Hesap Silme Talebi
Account Deletion Request
Pomolings hesabınızın ve tüm ilişkili verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Silme işlemi için aşağıdaki yöntemlerden birini seçin.
1. Uygulamadan Sil (Önerilen)
En hızlı ve kolay yöntem. Hesabınızı doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz.
Nasıl silinir:
- Pomolings uygulamasını açın
- Ayarlar sekmesine gidin
- Hesap bölümünü seçin
- Hesabı Sil'e dokunun
- Onaylayın ve hesabınız silinecektir
2. E-posta ile Talep Et
Uygulamaya erişemiyorsanız, e-posta yoluyla silme talebinde bulunabilirsiniz.
Silme talebinizi şu adrese gönderin:
* Lütfen kayıt olurken kullandığınız e-posta adresini belirtin.
3. Silinecek Veriler
Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılacaktır:
- Hesap bilgileri (e-posta, ad, profil fotoğrafı)
- Pomodoro kayıtları (oturum geçmişi, odaklanma süresi)
- Yapılacaklar listesi (görevler, etiketler)
- Uygulama ayarları (zamanlayıcı ayarları, tema vb.)
- Hesabınızla birlikte saklanan abonelik durumu
Uyarı: Silinen veriler kurtarılamaz. Lütfen silmeden önce ihtiyacınız olan verileri yedekleyin.
Silme İşleminden Sonra Saklanan Veriler
- Google Firebase Analytics tarafından toplanan ve hesabınızla ilişkilendirilmeyen kullanım istatistikleri: En fazla 14 ay saklanır, ardından otomatik olarak silinir.
- Firebase Crashlytics tarafından toplanan kilitlenme raporları: 90 gün saklanır.
- Google AdMob tarafından toplanan reklam verileri: Google'ın politikalarına göre saklanır.
- RevenueCat, Apple ve Google tarafından tutulan satın alma ve abonelik kayıtları: Faturalandırma, vergi ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır.
4. İşlem Süresi
- Uygulama içi silme: Anında
- E-posta talebi: Talepten itibaren 30 gün içinde
E-posta talepleri için silme işlemi tamamlandığında onay e-postası göndereceğiz.
5. Ek Bilgiler
- Misafir modunu kullanıyorsanız, uygulamayı kaldırdığınızda tüm yerel veriler otomatik olarak silinecektir.
- Aktif bir aboneliğiniz varsa, lütfen önce App Store veya Google Play'den iptal edin.
- Daha fazla ayrıntı için Gizlilik Politikamıza bakın.
6. İletişim
Hesap silme hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
E-posta: support@fixitdev.com