طلب حذف الحساب

1. الحذف من التطبيق (موصى به)

الطريقة الأسرع والأسهل. يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق.

2. الطلب عبر البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني.

3. البيانات التي سيتم حذفها

عند حذف حسابك، سيتم إزالة البيانات التالية بشكل دائم:

• معلومات الحساب (البريد الإلكتروني، الاسم، صورة الملف الشخصي)
• سجلات Pomodoro (سجل الجلسات، وقت التركيز)
• قوائم المهام (المهام، العلامات)
• إعدادات التطبيق (إعدادات المؤقت، السمة)
• حالة الاشتراك المخزنة في حسابك

البيانات التي يُحتفظ بها بعد الحذف

• إحصاءات الاستخدام التي يجمعها Google Firebase Analytics، وهي غير مرتبطة بحسابك: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 14 شهراً، ثم تُحذف تلقائياً.
• تقارير الأعطال التي يجمعها Firebase Crashlytics: يُحتفظ بها لمدة 90 يوماً.
• بيانات الإعلانات التي يجمعها Google AdMob: يُحتفظ بها وفقاً لسياسات Google.
• سجلات الشراء والاشتراك التي تحتفظ بها RevenueCat وApple وGoogle: يُحتفظ بها طوال المدة التي تقتضيها متطلبات الفوترة والضرائب والالتزامات القانونية.

4. وقت المعالجة

• الحذف من التطبيق: فوري
• طلب البريد الإلكتروني: خلال 30 يوماً من الطلب

5. معلومات إضافية

• إذا كنت تستخدم وضع الضيف، سيتم حذف جميع البيانات المحلية تلقائياً عند إلغاء تثبيت التطبيق.
• إذا كان لديك اشتراك نشط، يرجى إلغاؤه أولاً في App Store أو Google Play.
• لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.

6. اتصل بنا